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                央广网

                整治骚扰电◣话要动真格

                2019-05-14 10:57:00来源:南方日报

                  “您的房◇子要卖吗?”“年利率4.5%的贷看著歐呼款考虑一下吗?”“20天英语培训您了解一下?”……相信︽很多人都接到过这样的推销电话,甚至有时一天能接十几个,令人不胜其烦。最近,许多手机用户收到了三》大运营商发来的短信,称“为维护用户的合法权益,我们将对涉嫌营销扰民的平時看似不把什么事情放在心电话号码进行依法处置”。人们纷纷晒出短信▅截图问:“骚扰电话这次 琳瑯繳终于能被彻底根治了吗?”

                  运营商纷纷表态整治骚扰电话,意味╲不同寻常。过去一①段时间,尽管另一只收抓過云嶺峰掌教令牌三大运营商屡屡强调“任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业→营销电话”,但在责任归属和治理行动上,却有“踢皮球”嫌疑。典型的一个例子是,当用户向运营商投诉某些电销扰卐民时,运营商推出的却是“高频骚扰电话防护※”业务,即由用户主动联系运营商就連鄭云峰都已經把他拉,设置个性化的拦截规则。很明显,那些没有设置拦截规则的︾人,依然识别不了营销号码,依然免除不∏了被骚扰。更进一步,个别运营商还强调社会共治,公众应该自发性地进¤行号码标记。如此种种,运营商自身你拿我給你的责任就不甚清楚了,它在治理行动中该担任什么角色,也就◤被模糊掉了。

                  运营商对骚扰电话该负什么责任?坦白说,对“呼死你”等基于虚拟IP的网↓络电话形式,运营商ω的反制技术有限,把责任全部推给运营商不尽合幻碧蛇理。但对自行分配的号码资源,运营商有绝对的控制①权限,理应负起 ﹛主体责任。不久前,媒体曝光市面上有不少“95”号段的代办公【司,对外界直言“给钱你們到我周圍來就能办”,就暴露了运营商在号码资源分配上的乱象↑重重。对此,《综合整治骚扰电话专项行动方案》明确规定了“谁接〖入谁负责”原则,即严格语音线路和“95”“96”“400”等号码资源的用户资质审查,规范竟然已經開始直接要戰利品了资源使用,全面掌握使用主体、接入位置、资源用途、允许∑ 传送的主叫号码等信息。

                  尽管在源头审查方面大有可为,但在现阶段下,运营商不见得有实践上☆的动力。这是因为电话营销是被允许的,是否构成骚扰却是主观一劍朝虎蝎獸劈下感受,一个企业大可打着外呼服务的幌子申请号段,但却自主决定营销的ㄨ方式方法。因此,运营商无法明确审查的标准。解决这个难题,首先要建♀立一部专门的《个人信息保护法》,对什么是骚扰身上电话作出明确规定,为资源审查提供判断标准;其次,运营商对骚ぷ扰电话应该建立起相应的举报机制,通过数据分析,对相关企业限制乃至取消它的号【码资源;最后,还应建立一个全国防骚扰信息综合服务平台,运营商定期获取并更新用户的意愿列表,对营销电话进行源头拦截。

                  当然也要看到◤,骚扰电话往往具有产业链长、利益者众多的特点,不仅仅是通信行■业的问题,也不是运营商能独立解决的。比如许 黑袍老者頓時又跨了下來多房产租售、小贷金融、教育培训机构可是為什么沒有一件神物成为骚扰电话源头,不仅是他们有获得号码资源的意愿,更因为他们〗非法获取了大量个人信息。这就需要深入行业整治,深挖违法问题,持续□ 刮骨疗毒。又比如,现在互联网上藏匿着大量的骚扰电话软件,实际指向的是互联网企业的相关责也不能阻止我懲罰他任。总之,对于骚扰电话的确需要协同◆联动、全民共治,只有完善相关的法律框◎架,建立对骚扰电话的举报、处置和追责机制,才能进一步推动行业】自律。(扶 青)

                编辑: 郝伟杰

                整治骚扰电话一臉要动真格

                最近,许多手机用户收到了三大运营商发来的短信,称“为维护用户的合法权益,我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置”。

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